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通榆县迎新街道织就“便民服务网”

时间:2020-12-01 08:45来源:白城日报

(商淑丽 陈宝林 王海燕)近年来,通榆县迎新街道各社区通过“网格化”社会治理创新,社会服务管理信息化技术手段创新,以及各部门齐抓共管的创新机制,织就了一张“便民服务网”,保群众平安,促社会和谐。

社区居民杨某说:“我们的‘格格’真好!我的事多亏了‘格格’帮助,才讨回了公道!”他口中的“格格”,就是迎新街道文明社区的十一网格长韩晓丽。

几年前,杨某帮本网格居民刘某修房子时,被刘某家的狼狗惊吓,从高处跌落,左脚粉碎性骨折,双方因赔偿产生纠纷。韩晓丽在每周例行的矛盾排查中发现此事,去医院看望了杨某,并与社区综治办主任一起调解两家纠纷。在杨某伤好后,又为其申请了司法援助,促成双方达成赔偿协议。

文明社区居民的住房大部分是六七十年代建的,低矮潮湿,排水不畅,存在安全隐患。每到雨季,韩晓丽24小时不关机,每天定时看天气预报,一旦有雨,就挨家挨户打电话,或者告诉注意安全,或者劝其暂时搬出去,对于岁数大的居民她就直接打给他们的子女,整个雨季都不敢掉以轻心。

在平安建设工作中,深入企业排查安全隐患,十一网格企业多,她不厌其烦地逐户调查,看是否有消防器材,放的位置是否利于紧急情况处置。她的工作增强了企业安全意识,各企业都非常配合,积极配备相关器材。

在迎新街道文明社区,像韩晓丽这样的“格格”有12名,服务着社区2826户居民。网格里谁家有困难、谁家要帮忙,“格格”们心里一清二楚。日常情况下,他们担负着政策宣传、信息采集、治安协防、事务代办等多项职责,还有临时发生的事情和任务,像今年突如其来的疫情,她们在上级的领导下,逆行而上,为打赢没有硝烟的战争做出了贡献。他们在完成任务的同时,还要每周巡查一遍网格、走访一遍困难户、排查一遍矛盾,但他们从不喊累、从不叫苦,因为保障辖区居民的平安生活是他们任务和职责。

(责任编辑:陈硕)
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